「Visa驗證」服務

常見問題解答

「Visa驗證」服務只是其中一種由支付卡機構向商店推薦的網路安全機制，為何我要選用它﹖

「Visa驗證」服務是經多年研究網上安全機制所創出的成果，目的在為特約商店和持卡人提供更方便及安心的網上交易流程。更重要的是這項服務可以保障您的交易，避免盜用和爭議影響，讓業務更蓬勃發展，利潤自然更高。「Visa驗證」服務所採用的科技已公開與支付同業共用。

我目前使用SSL加密技術，「Visa驗證」服務有何優勝之處?

SSL加密技術將網路上傳送的資料安全地加密。「Visa驗證」服務亦採用SSL技術，安全地傳輸資料，但卻額外增添了一項關鍵的安全機制，即確認Visa持卡人的身分，使採用Visa卡進行線上付款有如實際在商店交易一樣安全。這是一項重要的附加功能，因為Visa 發卡機構在面對一般的網路交易糾紛時，仍會保障您能順利收款。

執行「Visa驗證」服務需作甚麼準備?

要參與提供「Visa驗證」服務，您須在網路收款系統內安裝一個特約商店軟體(MPI)。這套軟體不會對您現有的收款流程造成影響。

啟用「Visa驗證」服務需時多久﹖

這端視您的電子商務業務的規模和複雜性，以及您所選擇的執行方案而定。小的特約商店可能只需數天，但大的特約商店則可能需要一至兩個月。您的收單機構或軟體供應商可為您提供協助，並為您估計所需的時間。

假如我不參與「Visa驗證」服務，將有何後果﹖

假如您不參與「Visa驗證」服務，便不能享有這項服務對盜用和爭議事件所提供的保障。Visa估計，「Visa驗證」服務可為特約商店節省多達一半因盜用和爭議而引起的費用。

Visa持卡人如何得知我已參與「Visa驗證」服務﹖

您的網站會顯示「Visa驗證」服務的標誌。Visa備有一些溝通範本，以助您利用 「Visa驗證」服務  與顧客溝通。同時，您亦可參與由Visa或您的金融機構推出的行銷推廣活動。

透過「Visa驗證」服務進行的交易如何運作﹖

請參閱本指引先前有關3D安全的描述，或瀏覽此處顯示的「Visa驗證」服務網上購物示範(英文版本) 。 
 

安裝「Visa驗證」服務後，我還須做些甚麼?

當您採用「Visa驗證」服務後，特約商店軟體便會為您做妥大部份的工作。您只須按照規定維護特約商店軟體即可。Visa 亦建議您維持現有的風險管理及交易監控措施。

特約商店軟體需要多少維護費用?

「Visa驗證」服務的特約商店軟體如同其他軟體，亦需要定期維護。同樣地，該軟體將來亦可能需要升級。大部份特約商店軟體供應商均提供相關的網路支援服務。

使用「Visa驗證」服務進行交易需花多少額外時間﹖

平均來說，「Visa驗證」服務只會令整個交易過程增加10至20秒。

我如何辨認已登記「Visa驗證」服務的Visa卡﹖

「Visa驗證」服務的特約商店軟體會自動向Visa發卡機構查核Visa卡是否已登記，並自動執行驗證流程。

我應該如何處理未登記「Visa驗證」服務的Visa卡﹖

您應按照目前的安全程序處理未登記「Visa驗證」服務的Visa卡。只要您正確執行「Visa驗證」服務，便可享受一般電子商務交易爭議上的付款保障。

我還有其他有關「Visa驗證」服務的問題，應該與誰聯絡?

您可選擇聯絡為您服務的Visa收單機構。如欲查詢收單機構聯絡電話，請按這裡