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「Visa驗證」服務
常見問題解答
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「Visa驗證」服務只是其中一種由支付卡機構向商店推薦的網上安全機制,為何我要選用它﹖
我目前使用SSL加密技術,「Visa驗證」服務有何優勝之處?
執行「Visa驗證」服務需作甚麼準備?
啟用「Visa驗證」服務需時多久﹖
假如我不參與「Visa驗證」服務,將有何後果﹖
Visa持卡人如何得知我已參與「Visa驗證」服務﹖
透過「Visa驗證」服務進行的交易如何運作﹖
安裝「Visa驗證」服務後,我還須做些甚麼?
特約商店軟體需要多少維護費用?
使用「Visa驗證」服務進行交易需花多少額外時間﹖
我如何辨認已登記「Visa驗證」服務的Visa卡﹖
我應該如何處理未登記「Visa驗證」服務的Visa卡﹖
我還有其他有關「VISA驗證」服務的問題,應該與誰聯絡?
「Visa驗證」服務只是其中一種由支付卡機構向商店推薦的網上安全機制,為何我要選用它﹖
「Visa驗證」服務已於超過65個國家推行,逾3億5千萬名持卡人已登記,而提供該服務的特約商店亦多達25,000家。「Visa驗證」服務是經多年研究網上安全機制所創出的成果,目的在為特約商店和持卡人提供更方便及安心的網上交易流程。更重要的是這項服務可以保障您的交易,避免盜用和爭議影響,讓業務更蓬勃發展,利潤自然更高。「Visa驗證」服務所採用的科技已公開予支付同業共用。
我目前使用SSL加密技術,「Visa驗證」服務有何優勝之處?
SSL加密技術將網路上傳送的資料安全地加密。「Visa驗證」服務亦採用SSL技術,安全地傳輸資料,但卻額外增添了一項關鍵的安全機制,即確認Visa 持卡人的身分,使採用Visa卡進行線上付款有如實際在商店交易一樣安全。這是一項重要的附加功能,因為Visa 發卡機構在面對一般的網上交易糾紛時,仍會保障您能順利收款。
執行「Visa驗證」服務需作甚麼準備?
要參與提供「Visa驗證」服務,您須在網上收款系統內安裝一個特約商店軟體(MPI)。這套軟體不會對您現有的收款流程造成大影響。
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啟用「Visa驗證」服務需時多久﹖
這端視您的電子商務業務的規模和複雜性,以及您所選擇的執行方案而定。小的特約商店可能只需數天,但大的特約商店則可能需要一至兩個月。您的收單銀行或軟體供應商可為您提供協助,並為您估計所需的時間。
假如我不參與「Visa驗證」服務,將有何後果﹖
假如您不參與「Visa驗證」服務,便不能享有這項服務對盜用和爭議事件所提供的保障。Visa國際組織估計,「Visa驗證」服務可為特約商店節省多達一半因盜用和爭議而引起的費用。
Visa持卡人如何得知我已參與「Visa驗證」服務﹖
您的網站會顯示「Visa驗證」服務的標誌。Visa國際組織備有一些溝通範本,以助您利用 「Visa驗證」服務  與顧客溝通。Visa國際組織亦會在亞太區網站 (www.visa-asia.com/verified) 內連結至您的網路商店,讓持卡人可安心在您的網站購物。同時,您亦可參與由Visa國際組織或您的金融機構推出的行銷推廣活動。
透過「Visa驗證」服務進行的交易如何運作﹖
請參閱本指引先前有關3D安全的描述,或瀏覽此處顯示的「Visa驗證」服務網上購物示範(英文版本) 。 
 
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安裝「Visa驗證」服務後,我還須做些甚麼?
當您採用「Visa驗證」服務後,特約商店軟體便會為您做妥大部份的工作。您只須按照規定維護特約商店軟體即可。Visa 亦建議您維持現有的風險管理及交易監控措施。有關操作步驟的詳情,以及風險管理的最佳執行指引,可參照「Visa驗證」特約商店執行指引 (pdf | 1134kb)電子商務特約商店的風險管理指引。(300kb|pdf)
特約商店軟體需要多少維護費用?
「Visa驗證」服務的特約商店軟體如同其他體件,亦需要定期維護。同樣地,該軟體將來亦可能需要升級。大部份特約商店軟體供應商均提供相關的網上支援服務。
使用「Visa驗證」服務進行交易需花多少額外時間﹖
平均來說,「Visa驗證」服務只會令整個交易過程增加10至20秒。
我如何辨認已登記「Visa驗證」服務的Visa卡﹖
「Visa驗證」服務的特約商店軟體會自動向Visa發卡機構查核Visa卡是否已登記,並自動執行驗證流程。
我應該如何處理未登記「Visa驗證」服務的Visa卡﹖
您應按照目前的安全程序處理未登記「Visa驗證」服務的Visa卡。只要您正確執行「Visa驗證」服務,便可享受一般電子商務交易爭議上的付款保障。
我還有其他有關「VISA驗證」服務的問題,應該與誰聯絡?
您可選擇聯絡為您服務的Visa收單機構。如欲查詢收單機構聯絡電話,請按這裡
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相關連結
電子商務特約商店的風險管理指南
特別為網路特約商店而設的工具及最佳的實行範例。(pdf | 304kb)
客戶資料安全計劃(AIS)
客戶資料安全計劃是由Visa贊助的風險管理計劃,並由Visa卡的金融機構負責推行。
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