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常見問題解答
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關於「Visa驗證」服務常見問題的答案
登記成為「Visa驗證」服務用戶
使用「Visa驗證」服務
不使用「Visa驗證」服務在網上購物
登記成為「Visa驗證」服務用戶
  
問:我可否使用現有的Visa卡登記,還是要申請一張新卡﹖
答:只須登記您現有的Visa卡即可。只要發卡機構有提供「Visa驗證」服務,便可登記您名下所有Visa卡。
 
問:我可否登記一張以上的Visa卡﹖
答:可以。只要發卡機構有提供「Visa驗證」服務,便可登記您名下所有Visa卡。
 
問:如何登記我的Visa卡﹖
答:請按此處,以了解發卡機構如何替您登記成為「Visa驗證」服務用戶。
 
問:我和配偶擁有同一個Visa卡帳號,我們如何能同時使用「Visa驗證」服務﹖
答:「Visa驗證」服務可為您們提供相同的保障。您們只須分別登記和設定自己的個人密碼即可。請注意,任何Visa卡卡號登記成為「Visa驗證」服務用戶之後,該卡的所有持卡人均須登記並設定自己的個人密碼,才可在已參與服務的網上特約商店購物。
 
問:我可否為Visa以外的其他卡片登記﹖
答:「Visa驗證」服務目前只適用於Visa卡。請向有關發卡機構查詢,是否有為其他品牌提供類似服務。
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使用「Visa驗證」服務
  
問:我登記「Visa驗證」服務後,何時才能啟動服務﹖
答:發卡機構確認您的登記成功後,您便可立即享用「Visa驗證」服務所提供的額外保障。
 
問:登記「Visa驗證」服務後,如何使用該服務於網上購物﹖
答:欲知詳情,請瀏覽我們的「Visa驗證」服務網上購物示範。請先安裝Macromedia Flash player播放程式,以便觀看。
 
問:我的電腦是否需要配備任何特殊的設備裝或軟體﹖
答:只要您的電腦可以連接到網際網路,並設有Internet Explorer、 Netscape或AOL 瀏覽器 4.0 或以上的版本,便可使用「Visa驗證」服務。要知道您的瀏覽器是否適用,請開啟瀏覽器右面的「說明」部分,然後選擇「關於」,便會清楚顯示您的電腦所安裝的瀏覽器版本。
 
問:我可以在任何電腦上使用「Visa驗證」服務嗎﹖答:您可以在任何一部裝有Internet Explorer、 Netscape,或AOL 瀏覽器 4.0 或以上版本的電腦上,使用「Visa驗證」服務。
 
問:個人訊息是甚麼﹖
答:您登記成為「Visa驗證」服務用戶時,發卡機構可能會要求您設定一個個人訊息。在網上付款時,您一定要留意有否出現個人訊息,以確定為您確認身份的是您的發卡機構。
 
問:我的行動電話擁有上網功能,我可以透過它使用「Visa驗證」服務嗎﹖
答:雖然「Visa驗證」服務適用於具上網功能的行動通訊設備,但目前只有部份Visa 發卡機構提供該服務。請直接向您的Visa 發卡機構查詢。
 
問:我在哪裡購物可以使用「Visa驗證」服務﹖答:若網路特約商店有顯示「Visa驗證」服務標誌,即代表可以使用「Visa驗證」服務。
 
問:網路特約商店如何得知我是「Visa驗證」服務用戶﹖
答:只要您已登記服務,參與商店便會自動從您的Visa卡號碼得知您是「Visa驗證」服務用戶。
 
問:忘記了個人密碼怎麼辦﹖
答:假如您遺忘了個人密碼,可能須聯絡發卡機構,以便重新設定密碼。有關詳情,請向發卡機構查詢。
 
問:如果我懷疑密碼遭盜取或被用作詐騙交易,該怎麼辦?
答:請立即與您的Visa 發卡機構聯絡。
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不使用「Visa驗證」服務在網上購物
  
問:我若與沒有參加「Visa驗證」服務的網上特約商店交易時,能否享有該保障服務?
答:不可以,不過越來越多網路特約商店已加入「Visa驗證」服務行列。如果您信任的商店尚未參與,請運用您的常識來判斷它是否可信任,並參考我們提供的網上購物小常識
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