카드 대면 거래

Visa 카드의 안전한 취급

적절한 카드 취급

1. (아래에 기재된) 카드 보안 특징을 체크하세요. 카드가 조작되지    않았는지 확인하세요.

2. 자기 띠 카드를 한 방향으로 단말기에 긁어 승인을 받으세요.

3. 승인 메시지를 확인하세요. 메시지에 따라 적절한 조치를 취하세요.
 

메시지	조치
승인	전표에 고객의 서명을 받으세요.
승인 거절	카드를 고객에게 돌려주고 다른 Visa 카드를 요구하세요.
조회	매입사 승인센터에 전화하여 ‘전화’ 또는 ‘콜센터’  메시지가 나타났다고 말하세요. 담당자의 지시에  따르세요.    주의: 대부분의 경우, ‘전화’ 또는 ‘콜센터’ 메시지는  거래 승인 전에 추가 정보가 필요하다는 의미입니다.
회수	큰 문제 없이 카드를 (돌려주지 않고) 보관할 수 있는  경우 카드를 보관하세요. 부정사용이 의심되면 즉시  매입사의 승인센터에 코드 10으로 전화하세요.

 
4. 숫자를 대조하세요. 카드에 양각된 숫자와 단말기에 표시되는
    네자리수를 확인하세요.

5. 서명을 요구하세요. 카드회원이 거래전표에 서명하게 하세요.
6. 서명을 확인하세요. 카드의 서명이 전표의 서명과 일치하는지
    확인하세요.
 
부정사용이 의심되면 즉시 매입사의 승인센터에 코드 10으로 전화
하세요.

Visa 카드 보안 특징

보안 특징을 클릭하면 카드 오른쪽으로 간략한 설명을 볼 수 있습니다.

미서명 카드의 취급

  
서명란에 서명이 없는 경우...

1. 서명을 요구하세요. 카드 소지자에게 카드에 서명하도록 요구한 후 운전면허증이나 여권 등 유효한 신분 증명서를 요구하세요. (법률로 허용되는 경우)
2. 서명을 확인하세요. 거래전표의 카드회원 서명이 카드와 추가 신분 증명서의 서명과 일치하는지 확인하세요.
3. 거래를 완료하세요. 서명이 합리적으로 동일하고, 승인이 이루어지면 거래를 계속하세요. 카드회원이 카드에 서명을 거부하면 카드를 받지 마세요.

	서명을 요구하세요. 카드 소지자에게 카드에 서명하도록 요구한 후 운전면허증이나 여권 등 유효한 신분 증명서를 요구하세요. (법률로 허용되는 경우) 서명을 확인하세요. 거래전표의 카드회원 서명이 카드와 추가 신분 증명서의 서명과 일치하는지 확인하세요.

서명이 동일한 것으로 판단되고, 승인이 이루어지면 거래를 계속하세요.

부정사용의 6가지 징후

고객의 특정 행동은 카드 부정사용의 징후일 수 있지만 범죄활동의 
징후가 아닐 수도 있습니다. 따라서 고객에 대한 판단에 따라 대처하세요.
 
다음과 같은 행동을 보이는 고객에 주의하세요.

1. 사이즈, 스타일, 색상, 가격을 불문하고 물품을 대량 구매하는 고객
2. 질문도 없이 대규모 구매를 하는 고객
3. 구매 과정에서 관심을 딴 데로 돌리려 하거나 결제를 재촉하는 고객
4. 구매 후 매장을 떠났다가 다시 돌아와 물품을 더 구매하는 고객
5. 상점이 문을 연 직후나 문을 닫기 직전에 와서 대량 구매를 하는 고객
6. 대형 물품에 대해 무료배송을 거부하는 고객