Visa 안심클릭

FAQ

Visa 안심클릭은 지불결제 카드사가 가맹점을 대상으로 홍보하고
있는 여러 보안조치 중 한 가지일 뿐인데, 이 서비스를 선택해야
하는 특별한 이유가 있나요?

Visa 안심클릭은 65개국 이상에서 구축되었고 3억 5천만 명 이상의 카드회원이 등록했으며 25,000개 이상의 가맹점이 제공하고 있는
서비스입니다. Visa 안심클릭은 이전에 나온 온라인 보안결제 서비스의 장단점을 몇 년에 걸쳐 연구한 결과물이며 가맹점이나 카드회원이 최대한 쉽게 이용할 수 있으면서도 가장 크게 우려하는 사항을 해결할 수
있는 서비스입니다. 가장 중요한 것은 이 서비스가 가맹점에 대금 수취를 보장하고 부정사용 거래와 분쟁을 더욱 효과적으로 방지함으로써 더욱 수익성 높은 성장을 가능하게 한다는 점입니다. 다른 지불결제
카드 브랜드도 이 기술을 사용하고 있습니다.

이미 SSL(Secure Sockets Layer) 기술을 사용하고 있는데 Visa 안심클릭이 더 나은 이유가 무엇인가요?

SSL(Secure Sockets Layer)은 인터넷으로 전송되는 정보를 안전 
하게 암호화하는 기술입니다. Visa 안심클릭 역시 데이터를 안전하게 전송하기 위해 SSL을 사용하지만, 거래 중에 Visa 카드회원의 신원을 확인함으로써 또 한 겹의 중요한 보호막을 쌓고 있습니다. 이 인증
프로세스는 물리적으로 카드를 제시하는 것과 같은 환경을 조성합니다. 바로 이 중요한 부가 기능 때문에 Visa 카드 발급사들은 가장 일반적인 인터넷 분쟁에 대해 대금 수취를 보장할 수 있습니다.

Visa 안심클릭 구축에는 어떤 과정이 수반되나요?

Visa 안심클릭에 참여하기 위해서는 기존 온라인 지불결제 시스템에 가맹점 플러그인(MPI)이라는 소프트웨어를 설치해야 합니다. 
이 소프트웨어는 기존 지불결제 프로세스에 영향을 거의 주지 않도록 설계되어 있습니다.

Visa 안심클릭을 구축하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

기존 전자상거래 시스템의 규모와 복잡성과 선택하는 구축 옵션에 
따라 달라집니다. 예를 들어, 소규모 가맹점의 경우에는 며칠이면 충분하지만 대규모 가맹점의 경우에는 1-2개월이 걸릴 수도 있습니다. 귀사의 발급사나 소프트웨어 업체가 지원할 수 있으며, 구축에 소요되는
시간을 예측하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Visa 안심클릭을 신청하지 않으면 어떻게 되나요?

Visa 안심클릭을 신청하지 않으면 Visa 안심클릭이 제공하는 부정사용 및 분쟁 방지의 혜택을 누릴 수 없습니다. Visa의 추산에 따르면, Visa 안심클릭을 통해 전자상거래 부정사용과 분쟁과 관련된 비용을 최대 50%까지 줄일 수 있습니다.

가맹점이 Visa 안심클릭 서비스에 가입했다는 사실을 카드회원이
어떻게 알아 볼 수 있나요?

웹사이트에 Visa 안심클릭 표시를 비치하게 됩니다. 또한 고객에게 Visa 안심클릭 서비스에 가입한 사실을 알리는 데 도움이 되도록 
Visa는 커뮤니케이션 템플릿도 제공하고 있습니다. Visa는 또 귀사의 온라인 쇼핑몰의 링크를 아태지역 웹사이트(www.visaasia.com/verified)에 제시하여 카드회원에게 귀사의
사이트에서 안전하게 쇼핑할 수 있다는 사실을 알리게 됩니다. 또한 Visa나 귀사의 거래 금융기관이 추진하는 마케팅 지원 프로그램에도 참여할 수 있습니다.

Visa 안심클릭 거래는 어떻게 이루어지나요?

본 가이드 앞부분에 있는 3-D Secure에 대한 설명을 보거나, Visa 안심클릭 쇼핑 데모를 보면, Visa 안심클릭 거래가어떻게 이루어지는지 알 수 있습니다.

Visa 안심클릭이 설치된 후에는 어떻게 해야 하나요?

Visa 안심클릭이 설치된 후에는 가맹점 플러그인이 대부분 알아서 
처리합니다. 귀사는 필요에 따라 MPI 소프트웨어만 유지·관리하면 됩니다. Visa는 귀사가 기존 리스크 관리 및 거래 모니터링 관행을 계속할 것을 권장합니다. 운영절차의 자세한 내용과 리스크 관리 모범사례
권고사항은 Visa 안심클릭 가맹점 구축 가이드(1134 kb | pdf )와 전자상거래 가맹점 모범사례 가이드에서 확인할 수 있습니다.
 
Visa 안심클릭이 설치된 후에는 가맹점 플러그인이 대부분 알아서
처리합니다. 귀사는 필요에 따라 MPI 소프트웨어만 유지·관리하면 됩니다. Visa는 귀사가 기존 리스크 관리 및 거래 모니터링 관행을 계속할 것을 권장합니다. 운영절차의 자세한 내용과 리스크 관리 모범사례
권고사항은  Visa 안심클릭 가맹점 구축 가이드(1134 kb | pdf )와 전자상거래 가맹점 모범사례 가이드에서 확인할 수 있습니다.

가맹점 플러그인에는 어느 정도의 유지관리가 필요한가요?

다른 소프트웨어와 마찬가지로 Visa 안심클릭 가맹점 플러그인은 
수시로 유지관리가 필요할 수 있습니다. 향후 업그레이드도 필요할
수 있습니다. 대부분의 MPI 소프트웨어 업체는 이러한 상황에 대해
온라인 지원을 제공하고 있습니다.

Visa 안심클릭을 이용하면 거래 소요시간이 얼마나 늘어나게
되나요?

Visa 안심클릭을 이용하면 전체 거래시간이 평균 10-20초 정도 
길어질 뿐입니다.

Visa 안심클릭에 등록한 Visa 카드를 어떻게 알아 볼 수 있나요?

Visa 안심클릭 가맹점 플러그인이 자동으로 Visa 카드를 발급한 금융 
기관과 통신하여 등록 여부를 확인한 후 인증 프로세스를 자동으로
시작합니다.

Visa 안심클릭에 등록하지 않은 Visa 카드는 어떻게 처리하나요?

Visa 안심클릭에 등록하지 않은 Visa 카드 거래에 대해서는 기존과 
동일한 주의를 기울여 기존 방식으로 처리하면 됩니다. Visa 안심클릭을 제대로 구축했다면 모든 거래에 대해 가장 빈번한 전자상거래 분쟁에 대해 대금 수취를 보장 받는 혜택을 누릴 수 있습니다.

추가로 궁금한 사항은 어디로 연락하면 되나요?

Visa 카드 매입사에 문의하면 됩니다. Visa 안심클릭에 대해 다른 
질문이 있는 경우에는 현지 Visa 사무소에 문의 바랍니다.