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기본적 보안 특징 다양한 Visa 카드가 존재하지만, 모든 Visa 카드는 기본적으로 동일한 카드요소와 보안 특징을 가지고 있습니다. 비양각 Visa 카드는 카드 번호와 정보를 카드의 앞면에 양각하지 않고 인쇄하여 카드 표면을 매끄럽게 만든 Visa 신상품입니다. 비양각 Visa 카드는 일반 Visa 카드의 카드 요소 중 일부를 공유하고 있지 않으며, 이는 아래에 설명되어 있습니다. Visa 일렉트론 카드도 다소 다른 특징을 가지고 있으며 전자 단말기에서만 취급할 수 있고 항상 승인이 필요한 상품입니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
Visa flag 심볼 – 항상 앞면 오른쪽에 있지만, 홀로그램 위에 있거나 아래에 있을 수도 있습니다. 미세인쇄 – Visa flag 심볼 주위에 인쇄되어 있습니다. 비둘기 홀로그램 – 항상 앞면 오른쪽에 있으며 카드를 앞뒤로 기울이면 비둘기가 나는 것처럼 보입니다. 일부 발급사가 VIP 고객에게 발급하는 Visa 인피니트 카드는 다른 홀로그램 디자인으로 되어 있습니다. 네 자리 숫자 – 카드번호 위나 아래에 인쇄되어 있습니다. 이 숫자는 항상 ‘4’로 시작되며 카드번호의 첫 네 숫자와 일치해야 합니다. 그렇지 않거나, 이 숫자가 없다면 해당 카드가 위조카드일 수 있습니다. 카드번호 – 모든 숫자가 동일한 크기와 모양으로 고르고 분명하게 일직선 상에 양각 또는 인쇄되어 있어야 합니다. 양각 문자 V – 양각 Visa 카드에 있습니다. 일부 카드에서는 CV, BV, 또는 PV로 나타날 수 있습니다. 비양각 Visa 카드의 경우에는 이 특징이 없습니다. 카드회원 이름 – 문자가 고르게 일직선 상에 양각되어 있어야 합니다. 거래를 처리할 때마다 카드회원의 이름을 서명과 대조해야 합니다. 비양각 Visa 카드나 일부 선불 Visa 카드의 경우에는 카드회원 이름이 없을 수 있습니다. 날짜 – 거래를 처리할 때마다 날짜가 유효한 지 확인해야 합니다. 날짜가 유효하지 않은 카드를 받은 경우에는 승인을 받아야 합니다. 서명란 – 서명란의 서명을 확인하세요. 청색과 금색으로 ‘Visa’가 대각선으로 반복적으로 인쇄되어 있어야 합니다. CVV2 – 서명란에 카드번호 다음에 세 자리의 고유 숫자가 인쇄되어 있어야 합니다. 칩 – 현재 칩이 내장된 Visa 카드가 많이 통용되고 있습니다. 아직도 자기 띠 단말기가 설치되어 있다면 일반 카드와 마찬가지로 처리할 수 있습니다. 칩 지원 단말기가 설치되어 있다면 거래가 이루어지는 동안 카드를 칩 리더기에 삽입한 상태를 유지해야 합니다.
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Visa 일렉트론 카드 구별하기 Visa 일렉트론 심볼 – 항상 앞면 오른쪽에, 카드 상단이나 하단에 있습니다. Visa 일렉트론 카드에는 비둘기 홀로그램이 있을 수 있습니다. 때로는 Visa flag 심볼과 Visa 일렉트론 심볼도 있을 수 있습니다. 마지막 네 자리 숫자 – 카드번호 전체가 카드에 인쇄되어 있지 않을 수도 있습니다. 카드의 마지막 네 자리 숫자가 단말기에 나타나는 마지막 네 자리 숫자와 일치하는지 확인하세요. 전자 단말기 전용(Electronic use only) – Visa 일렉트론 카드를 수작업으로는 사용할 수 없다는 점을 상기시키기 위해 카드 앞면에 인쇄되어 있습니다. 다른 언어로 표시될 수도 있습니다. 서명란 – 카드의 앞면이나 뒷면에 있을 수 있습니다. 청색과 적색과 금색으로 ‘Electron’이 대각선으로 반복적으로 인쇄되어 있어야 합니다.
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기본적 보안 특징 Visa 카드가 유효함을 증명하는 특징이 있습니다. 이는 위조 카드나 부정사용에 의한 손실을 방지하는 데 도움이 됩니다. 직원이 Visa 보안 특징을 식별할 수 있도록 교육해야 하며, Visa 보안 특징이 없는 카드를 받았을 때 대처 방법을 숙지하도록 교육해야 합니다. 직원은 의심스런 상황에서의 대처 방법도 알아야 합니다. 직원은 카드가 유효하지 않을 경우 받으면 안됩니다. 카드가 위조 또는 변조되었다고 의심되거나 부적절하게 사용되거나 서명되지 않았다고 의심되면, 음성승인센터나 금융기관에 전화하여 103 코드 승인을 요청하거나 금융기관에 문의해야 합니다.
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의심스러운 행동에 대한 대처법 고객이 의심스러운 행동을 한다고 의심할 사유가 있는 경우, 승인센터에 전화하여 10 코드 승인을 요청하거나 금융기관에 문의해야 합니다. 고객이 그러한 행동을 할 사유가 있을 수도 있기 때문에 직원은 정중 하게 응대하고 상식에 따라 대처해야 합니다. 다음과 같은 고객 행동에 주의하세요
사이즈, 스타일, 색상, 가격을 불문하고 닥치는 대로 구매하는 고객 구매를 한 후 나갔다가 다시 돌아와 물품을 추가 구매하는 고객 마감시간 무렵에 와서 빨리 결제해 달라고 재촉하는 고객
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