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お持ちのＶisaカードに関するお問合せ

• カードのご利用方法やお支払いなどの確認及び各種変更
• 旅行保険について
• 会報誌について
• 退会について　など

 
Visaでは、Visaカードを発行するカード発行会社に対して「Visa」というブランドを提供及び管理しており、カード自体を発行しているのは、Visaのメンバー金融機関であるカード発行会社となっております。各Ｖisaカード発行会社は請求及びお客様の口座管理に関する一切の事柄について責任を負っております。
お手数ですが、お客様がお持ちのＶisaカード発行会社までお問合せください。
 
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Ｖisaカードのお申込みについて 
Visa自身はカードを発行していないため、カードのお申込みをお受けすることができません。Visaでは、Visaカードを発行するカード発行会社に対して「Visa」というブランドを提供及び管理しており、カード自体を発行しているのは、Visaのメンバー金融機関であるカード発行会社となっております。
お客様のニーズにあいますカード発行会社へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
 
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加盟店契約について
Visaでは直接の加盟店契約業務を行っておりません。各Ｖisaカード会社からお客様のニーズにあいますカード発行会社をお選びいただき、直接ご連絡ください。
 
Ｖisaカード加盟店契約お問合せ先 
 
 

レートについて
海外にてのカードご利用時レートにつきましては、お手持ちのＶisaカード発行会社に決済手数料のポリシーについてお問い合わせください。
 
外国通貨からカード会員の地域通貨への交換は、銀行間市場レートの範囲に基づきＶｉｓａが毎日メンバー金融機関に提供するサービスの一つです。
追加料金が為替レートに付加されるかどうかはカード発行会社が決定し，カード会員の利用明細書に総額が記載されます。
特定の通貨レートは、お客様の口座に記帳するために加盟店が銀行に取引記録を提出する日によっても変わってきます。提出日は売買取引が行われたのと同じ日であるとは限りません。処理のため取引がＶｉｓａに提出されるまでは為替レートが確定しませんので、購入時点では、カード会員の銀行、加盟店および、またはＶｉｓａに適用される正確な為替レートは分かりません。
 
 

手数料について
VisaにはＶisaカードを取り扱うすべての加盟店が従わなければならない規定があります。その規定の一つが、購入代金の支払いにＶisaカードが使用された場合、Ｖisa加盟店はカード会員に対していかなる追加料金も請求する事は認めないというものです。ただし、現地の法律により、Ｖｉｓａがこの規則を適用することが明らかに禁じられていたり、加盟店がそのような追加料金を課すことを認めるよう規定されている場合もあります。例えば、英国、スウェーデン、オランダの加盟店には、現地の法律により追加料金を課すことが認められています。
 
加盟店との間にこのような問題があった場合は、お持ちのＶisaカード発行会社にご連絡ください。

 

Ｖisaギフトカードについて
Ｖisaギフトカードは三井住友カードの商品となっております。購入方法や取扱店などの詳細につきましては、三井住友カードへ直接お問い合ください。
 
三井住友カード　ギフトカードセンター
フリーダイヤル　0120-096437

 

その他のお問合せについて
メディア関連、ロゴデータ、コマーシャルなどへのお問合せ・ご意見は広報部までご連絡ください。
 
※送って頂きましたEメールアドレスは、回答を送付する以外は使用致しません。また、セキュリティのため、お問合せの際はカード番号、暗証番号、生年月日等を記載なさらぬようご注意下さい。
 
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