フィッシング詐欺の見分け方と防ぎ方

	注意しましょう！ 詐欺メールには、本物の企業らしく見せかけるためのトレードマークやロゴ、画像やURLなどが含まれていることがよくあります。 偽サイトは、消費者を騙して個人情報を集めるために作られたものです。次のような特徴にご注意ください。

 

• eメールの中にその会社とお客様との間に取引関係があることを証明するものがない（お客様のアカウント番号に言及していないなど）
• お客様が詐欺の被害者になっていると警告するメール
• メールに含まれているリンクの背後にあるHTMLタグのURLが、正規サイトのドメイン内ページにリンクしていないことが分かるもの
• 問合せへをしていない企業からのeメール、または心当たりの無い内容の場合
• eメールにお客様の名前が書かれておらず、宛名が「お客様」や「カード会員様」となっている場合
• 文法の間違いや誤字脱字が含まれているeメール　

お客様の個人情報を求めるメールには返事をしないようにしましょう

ほとんど事前通告なく、突然メールで「請求情報を再確認しなければ、お客様のアカウントは無効になります」というような連絡が来た場合、返事をしたりメール内のリンクをクリックしないでください。その際は、本物であることがはっきりしている電話番号やウェブサイトアドレス（毎月のご利用明細書などに記載されているもの）を使って、メールに名前のある会社に確認を取ってください。メール内のリンクをクリックしてしまうと、お客様のネットワークやコンピュータに「トロイの木馬型プログラム」を引き入れてしまう可能性があります。

	「トロイの木馬型プログラム」とは？ トロイの木馬型プログラムとは、お客様の知らないうちにお使いのコンピュータに勝手にインストールされてしまうものです。お客様のキー入力を記憶するようになっているため、お客様の個人情報が犯罪者の手に渡ってしまう危険があります。

「トロイの木馬型プログラム」やその他のウイルスからコンピュータを守りましょう

 

• インターネットファイアウォールを使いましょう。インターネット接続中に、お客様のコンピュータ上のファイルやサービスへの不正アクセスを防ぐのに役立ちます。
• お使いのコンピュータのOSの最新のアップデートやパッチを常にインストールしておくようにしましょう。こうしたアップデートをすることで、「トロイの木馬型プログラム」やその他のウイルスに害される可能性のある脆弱性の問題を解消します。
• 最新のウイルス対策ソフトを使用しましょう。最新のものを使えば、最近発生したウイルスを探知し駆除することができます。

 
ウイルスに関する最新情報、ウイルス対策ソフト情報、また「トロイの木馬型プログラム」やその他のウイルスからコンピュータを守るヒントについては、次のサイトをご覧ください。
 
 CNET Virus Center　（英文）
 Microsoft: Protect Your PC （英文）

ウェブサイト上で個人情報や金融情報を送信する際は慎重に

ウェブサイト上で金融情報等を送信する前に、お使いのブラウザのステータス・バー部分に、錠前の形をしたアイコンがあるかどうかをまず確認しましょう。アイコンがあれば、その取引の間お客様の情報が守られていることになります。アイコンをダブルクリックし、セキュリティ証明書が信頼できる認証局によって発行されたものであることが確認できれば、さらに安心です。 
 

疑わしいサイトには近づかない

ウェブサイトが本物ではないという疑いを持ったら、すぐにそのサイトから出るようにしましょう。サイト内の指示に従ってはいけません。

パスワードを決めるときは

名前や生年月日、電話番号など、他人にすぐ見破られるようなパスワードを使わないようにしましょう。パスワードは、大文字と小文字に数字を組み合わせたものにし、最低でも6文字以上の長さにしましょう。また、パスワードは定期的に変更するようにしましょう。

取引を確認しましょう

クレジットカードや銀行口座の明細書は、受け取ったらすぐに不正な請求金額がないかどうか確認しましょう。明細書が受け取るはずの日の2、3日後になっても届かない場合は、クレジットカード会社に連絡をし、請求先住所と残高を確認しましょう。

公共のインターネット端末からのオンライン金融取引は危険です

インターネットカフェや公立図書館など、公共のインターネット端末を使って、金融取引をしないようにしましょう。

詐欺メールの通報

Visaからを装った詐欺メールと思しきものを受信された場合は、 phishing@visa.com までご連絡ください。その際、詐欺と思われるeメールやウェブサイトアドレスを添付してお送りください。  また、詐欺サイトにお客様のアカウント情報を提供してしまったと思われた場合は、お客様がお持ちのクレジットカードの裏に記載されているカスタマーサービス番号にご連絡ください。