ブランド・スプーフィング（詐欺）

お客様のクレジットカード情報や個人情報などを尋ねる電子メールには返信しないようにしましょう。

情報をフィッシング

金融情報を集める機会を狙う犯罪者は、常に無防備な被害者をおびき寄せる新しい方法を考え出しています。 「フィッシング」または「カーディング」や「ブランド・スプーフィング」とも呼ばれるこの手口は、正規のサイトや企業を装ったeメールやウェブページを装い、被害者を欺いて個人情報や金融情報、パスワード情報を送信させることを要求します。 
 
このようなeメールは、クレジットカード番号、銀行口座情報やパスワードなどの個人情報を尋ねるものが多く、集めた情報をもとに詐欺を行います。

フィッシング詐欺の被害者にならないためには？

カード会員の安全を守ることはVisaの最優先事項であり、Visaを装った電子メールやウェブサイトの発信者を追跡し、閉鎖に追い込むようために警察当局と協力しています。Visaでは多くの防護策と検知システムを設けていますが、このような犯罪行為を防止する最も重要な手段の一つは、やはりカード会員自身による日頃の注意と速やかな行動です。

Visaが電子メールで個人情報をお尋ねすることはありません

• Visaからカード会員に対し、eメールや電話を使って個人情報や機密情報をお尋ねすることは決してありません。
• VisaからeメールによりURL（リンク）をご案内しお客様の個人情報の提出をお願いすることはありません。情報をご覧になりたい場合は、Visaのウェブサイトwww.visa.co.jp より直接アクセスしてください。
• - カードの暗証番号、ATMのPINなどのあなたのクレジットカード情報や、生年月日など個人情報の提出を求めるeメールには決して返信しないようにしましょう。

詐欺メールの通報

Visaの名前を騙った詐欺メールを受信したと思われる場合は、phishing@visa.com までご連絡ください。その際、詐欺と思われるeメールやウェブサイトアドレスを添付してお送りください。 
 
 
また、詐欺サイトにお客様のアカウント情報を提供してしまったと思われた場合は、お客様がお持ちのクレジットカードの裏に記載されているカスタマーサービス番号にご連絡ください。