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妥善的Visa咭接納程序
1. 請核對咭上的保安特徵(請參照下文)，並確定咭片未經改動。2.刷過咭上的磁帶，朝著同一方向刷過刷咭機，從而取得交易認可。
3. 檢查認可回應，對下列的特定回應採取相應行動:
回應
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相應行動
| 認可
| 要求顧客在消費單據上簽名。
| 拒絕
| 將咭歸還給顧客，並要求對方出示另一張Visa咭。
| 提交
| 致電收單銀行認可中心，通知接線生您剛收到「致電」或「致電中心」的回應。請跟從接線生的指示。
請注意: 在大部分情況下，「致電」或「致電中心」的訊息僅代表發咭機構需取得額外資料，以認可該宗交易。
| 保留
| 請在安全的情況下保留該張Visa咭。假如您懷疑遇上詐騙，請即致電收單銀行認可中心，作出代碼 10(Code 10)的認可要求。
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4. 核對號碼 – 留意咭上的凸字號碼與終端機顯示的四位數字賬號是否相符。
5. 要求簽名 – 要求持咭人於交易單據上簽署。
6. 檢查簽名 – 確定Visa咭的簽署式樣與交易單據上的簽名一致。
假如您懷疑遇上詐騙，請即致電收單銀行認可中心，作出代碼 10(Code 10)的認可要求。
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Visa咭的保安特徵
請按下咭片右面任何一項保安特徵，細閱有關特徵的簡短說明。 | |
處理未有署名的Visa咭
假如簽名欄留空了…
- 要求簽署 – 請持咭人於咭上簽署，並出示現時政府發出的身分證明文件，例如駕駛執照或護照等(若本地的法律許可作出要求) 。
- 檢查簽名 – 確保持咭人於交易收據上的簽名與咭片、額外身分證明文件上的簽名相同。
- 完成交易 – 假如所有簽名一致，並且取得交易認可，您可繼續進行交易。如果持咭人拒絕在咭上簽署，便不應接受該咭。
若咭上的簽名欄有「See ID」字樣…
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 | - 要求簽署 – 請持咭人於咭上簽署，並出示現時政府發出的身分證明文件，例如駕駛執照或護照等(若本地的法律許可作出要求) 。
- 檢查簽名 – 確保持咭人於交易收據上的簽名與咭片、額外身分證明文件上的簽名相同。
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| 假如所有簽名一致，並且取得交易認可，您可繼續進行交易。 | |
六大盜用可疑特徵
某些顧客的行徑，可能會令您聯想到信用咭盜用，但不一定表示顧客正進行犯罪活動。最熟悉顧客的，莫過於您本人，所以您應運用直覺作出判斷。
對下列顧客需提高警覺：
1. 不分商品尺寸、款式、顏色或價錢而作大量搜購的顧客
2. 大額購物，但卻沒有提出任何查詢的顧客
3. 結賬時催促您或故意使您分心的顧客
4. 結賬離開後，再度折返作額外購物的顧客
5. 於店鋪休息時間前，催促您儘快完成交易的顧客
6. 拒用大型商品免費運送服務的顧客
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| | |  | | | |  | 電子郵件詐騙 | |  | 如欲了解如何安全地使用互聯網，並減低資料被盜用或詐騙的風險，請按此查閱各項電郵保安的小貼士。 | |
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