本節內容有助於您瞭解一旦發生資料外洩事件，應如何作好準備，以及採取何種應變措施。 
 

帳戶資料外洩應變措施

支付卡帳戶資料外之風險持續攀升。世上沒有任何一種安全措施可以保證萬無一失，因此貴機構必須制訂專為業務環境而準備之突發事件應變計劃，以減少因此引起之業務中斷或損失。 
 
“帳戶資料外洩應變步驟”(What To Do If Compromised)是一份實用指導手冊，包括：制訂及執行有效安全應變步驟、界定及量化資料外洩方式、應採取行動，以及與誰聯絡等資訊。
 

下載“帳戶資料外洩應變步驟”

 
您若依照Visa帳戶資料安全計劃(AIS)相關措施執行資安工作，一定可以大幅地降低資料外洩事件發生的風險。
 

切記： 若發生資料外洩事件，您必須立即通知收單機構及Visa。 Visa與您的收單機構將竭力協助您降低顧客帳戶後續被盜用的風險。

貼心小協助

若您懷疑或證實有資料外洩事件發生，應該： 
 

1.  立即啟動危機處理，並將資料洩漏範圍減至最低

為防止資料持續外洩，請於事發後24小時內，對懷疑或證實資料外洩或詐欺狀況進行全面調查工作。   下列建議將有助於加速進行調查工作：   切勿存取或修改發生資料外洩之系統(例如：不要啟用任何其他電腦、更改密碼，或以ROOT方式登錄) 切勿關掉外洩資料之電腦，應將外洩資料的系統與網路迅速隔離（即拔掉纜線） 保留相關記錄及電子證據 將系統備份，維護好現場狀況，以利事後蒐證工作 詳細記錄所有採取的行動 若您使用無線網路，請更換可能共用此連接的AP與其他電腦的SSID（證實已洩露資料的系統除外） 升至最高警戒級，並監控所有Visa系統

2.  請與Visa風險管理及調查單位聯繫

電子郵件： VIFraudcontrol@visa.com