常見問題解答

登記成為「Visa驗證」服務用戶

  
問：   我可否使用現有的Visa卡登記，還是要申請一張新卡﹖
答：   只須登記您現有的Visa卡便可。只要發卡機構有提供「Visa驗證」服務，便可登記您名下所有Visa卡。
 
問：   我可否登記一張以上的Visa卡﹖
答：   可以。只要發卡機構有提供「Visa驗證」服務，便可登記您名下所有Visa卡。
 
問：   如何登記我的Visa卡﹖
答：   請按此處，以了解發卡機構如何替您登記成為「Visa驗證」服務用戶。 
 
問：   我和配偶擁有同一個Visa卡賬戶號碼，我們如何能同時使用「Visa驗證」服務﹖
答：  「Visa驗證」服務可為您們提供相同的保障。您們只須分別登記和設定自己的個人密碼即可。請注意，任何Visa卡賬戶登記成為「Visa驗證」服務用戶之後，該卡的所有持卡人均須登記並設定自己的個人密碼，才可在已參與服務的網上商戶購物。
 
問：   我可否為Visa以外的其他支付卡登記﹖
答：  「Visa驗證」服務目前只適用於Visa卡。請向有關發卡機構查詢，是否有為其他支付品牌提供同類服務。

使用「Visa驗證」服務

  
問：   我登記「Visa驗證」服務後，何時才能啟動服務﹖
答：   發卡機構確認您的登記成功後，您便可立即享用「Visa驗證」服務所提供的額外保障。
 
問：   登記「Visa驗證」服務後，如何使用該服務於網上購物﹖
答：   欲知詳情，請瀏覽我們的「Visa驗證」Macromedia Flash播放程式服務網上購物示範。請先安裝Macromedia Flash播放程式，以便觀看。
 
問：   我的電腦是否需要配備任何特殊的裝置或軟件﹖
答：   只要您的電腦可以連接到互聯網，並設有Internet Explorer、 Netscape或AOL 瀏覽器 4.0 或以上的版本，便可使用「Visa驗證」服務。要知道您的瀏覽器是否適用，請開啟瀏覽器右面的「說明」部分，然後選擇「關於」，便會清楚顯示您的電腦所裝置的瀏覽器版本。
 
問：   我可以在任何電腦上使用「Visa驗證」服務嗎﹖
答：   您可以在任何一部裝有Internet Explorer、 Netscape，或AOL 瀏覽器 4.0 或以上的版本的電腦上，使用「Visa驗證」服務。
 
問：   私人訊息或個人保證訊息是甚麼﹖
答：   您登記成為「Visa驗證」服務用戶時，發卡機構可能會要求您設定一個個人保證訊息。在網上付款時，您一定要留意有否出現個人保証訊息，以確定為您核證身份的是您的發卡機構。
 
問：   我的流動電話擁有上網功能，我可以透過它使用「Visa驗證」服務嗎﹖
答：   雖然「Visa驗證」服務適用於具上網功能的流動通訊設備，但目前只有部份Visa 發卡機構提供該服務。請直接向您的Visa 發卡機構查詢。
 
問：   我在哪裡購物可以使用「Visa驗證」服務﹖
答：  若網上商戶有顯示「Visa驗證」服務標誌，即代表可以使用「Visa驗證」服務。您亦可以按這裡，查看「Visa驗證」服務參與商戶名單。
 
問：   網上商戶如何得知我是「Visa驗證」服務用戶﹖
答：   只要您已登記服務，參與商戶便會自動從您的Visa卡號碼得悉您是「Visa驗證」服務用戶。
 
問：   忘記了個人密碼怎麼辦﹖
答：   假如您遺忘了個人密碼，可能須聯絡發卡機構，以便重新設定密碼。有關詳情，請向發卡機構查詢。
 
問：   如果我懷疑密碼遭盜取或被用作詐騙交易，該怎麼辦？
答：   請立即與您的Visa 發卡機構聯絡。

不使用「Visa驗證」服務在網上購物

  
問：   我與未參加「Visa驗證」服務的網上商戶交易時，能否享有該保安服務?
答：   不可以，不過越來越多網上商戶已加入「Visa驗證」服務行列。假若您信任的商戶尚未參與，請運用您的常識作判斷，並參考我們提供的網上購物小貼士。