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「偽冒品牌」是甚麼?
「偽冒品牌」即複製及盜用合法公司的品牌外觀(如品牌名稱、企業標誌或企業專用色調)，並將該偽造品牌透過電子郵件及網站，誤導消費者相信其內容的合法性，因而透露個人資料。這類非法取得持卡人資料的手段，在現實生活中是嚴重的詐騙行為。 | |
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「網絡仿冒詐騙」及「偽冒品牌」如何操作?
消費者會收到看似來自一家合法、甚至日常生活中確實有往來的公司所發出的電子郵件，例如消費者使用的網絡服務供應商(ISP)、線上付款服務商或金融機構等。
電子郵件內容會聲稱，該消費者的賬單、賬戶發現有問題，或個人資訊需更新或重新認證。然後郵件內會提供指示，要求消費者進入一個企業品牌、標誌與色調皆看似合法公司的網站 — 這就是所謂的「偽冒品牌」網站。消費者進入這個假造網站，會被導引在網上更新個人財務資料，例如信用卡號碼、賬戶號碼、密碼或生日日期等。
由於這類偽冒的電子郵件及網站真假難辨，許多消費者因而受騙上當，洩露了自己的個人財務資料，讓犯罪集團以盜用資料購買商品服務、騙取信貸、假冒身份及作其他非法用途。
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若我懷疑自己收到仿冒的電子郵件時該怎麼辦？
如果閣下收到任何聲稱來自Visa的可疑電子郵件，請立即透過phishing@visa.com通知我們。請記得附上閣下收到的可疑電子郵件或網址。
如果閣下已將個人賬戶資料洩漏給懷疑詐騙網站，請立即致電信用卡背面的客戶服務熱線，讓專人為閣下處理。
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如何確定我正與Visa或其會員金融機構進行安全的連線？
閣下可以檢查網站證書（website certificate），確認閣下正與Visa或其會員金融機構在安全區域中聯繫。此網站證書不但能助閣下辨認現正身處的網站，確認該網站的安全與真確性，同時也確保其網站內容不被他人竊取。請參考閣下所用瀏覽器的使用說明，了解更多閱讀證書的指示。 | |
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如何在網絡上安全傳遞個人資料？
網絡瀏覽器使用的標準安全協定，例如加密安全連接層協定（SSL）和安全超文本傳輸通訊協定（S-HTTP），皆能保障個人資料於網絡上安全傳輸。閣下進入一個設有SSL協定的網站時，閣下的電腦與網站伺服器將建立一道安全的鏈結。鏈結建立後，閣下就可安全地傳送數量不限的資料至伺服器；相反，S-HTTP則是專門為安全地傳送個別訊息而設。 | |
如何確認伺服器是否安全？
對大部分的網絡瀏覽器來說，例如Microsoft Internet Explorer和Netscape Navigator，在視窗左下或右下角都會設置一個安全而可加密的網域，通常以一個鎖頭或一個完整的鑰匙圖案顯示。閣下也可以同時利用網址列進行確認，如果網址開端顯示為https://，而不是http://，就證明閣下的網域安全。 | |
數碼證書是甚麼? 如何有助確保網上安全?
數碼證書主要由具公信力的證書管理機構所發行，為網站或網站內容進行核證。這份證書不但會確認網站建立者的身分，同時也保障網站的內容未被竄改。若閣下的瀏覽器擁有數碼證書，就會自動確認閣下欲前往的網站，是否由合法證書機構授權；如果合法，閣下的網域將繼續運作，否則瀏覽器會發出警告通知，而閣下最好立即取消所有動作，以策安全。 | |
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40位元與128位元的加密裝置（encryption）有什麼分別？
40與128位元之間的區別，主要在於用來轉譯文字或數字的容量大小。按照邏輯推算，轉譯器所能容納的數量越大，就越難找到方法來解開鎖碼，換句話說，加密裝置的容量越大，資料也就越難洩漏。 | |
我正在上網時，其他人會否看到我的個人資料？
如果閣下已設立安全區域（secure session），而傳送中的資訊也有被轉譯(俗稱加密)，其他人便無法瀏覽有關資料。然而，有些瀏覽器會在閣下的電腦儲存先前的網上資訊，這動作稱為「離線快取（caching）」。所以閣下結束使用網絡後，應同時關閉瀏覽器，尤其當閣下剛結束網上財務交易，或瀏覽其他機密資訊後，例如查看賬戶餘額，更應如此。 | |
電子郵件的傳送是否安全?
除非電子郵件經過加密，否則網上的電子郵件傳送通常都不安全。然而，大部分的電子郵件程式都無法加密。因此，切勿利用電子郵件傳送信用卡號碼之類的個人或財務資料。 | |
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