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代码10
简介   |   出示Visa卡的交易   |   毋须出示Visa卡的交易   |   代码10
若您怀疑遇到诈骗假 
若您在交易授权的过程中,对卡片或持卡人有所置疑,可求助于要求代码10的授权请求。
 
代码10是什么?
代码10授权请求使收单行可以在不惊动顾客的情况下,提高您对可疑交易的警惕性。您将通过代码10电话与收单行的专门接线生直接通话,接线生将提供所需的行动指引。这项授权请求极有可能引起执法部门的注意并采取行动。
 
代码10的步骤
假如您已获得电子授权,但仍怀疑遇上欺诈交易,请依从以下步骤:
 
  • 保留手上的卡片,以便尽快回答问题
  • 致电收单银行的授权中心,告知对方:“我需要代码10的授权。”您需要回答一系列“是”或“非”的问题,让收单银行确认您是否对卡或持卡人产生怀疑
  • 连接至专门的接线生时,尽量保持正常的语调,冷静而清晰地回答所有问题
  • 依从接线生的指示
 
假如接线生要求您保留有问题的卡片,请在确保安全的情况下依从指示
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电子邮件欺诈
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