“Visa验证”服务

常见问题解答

“Visa验证”服务只是由支付卡机构向商户推介的网上安全机制的其中一种，我为何要选用它﹖

 “Visa验证”服务已在超过65个国家或地区推行， 超过3.5亿名持卡人已注册登记，而提供该服务的商户也多达25,000家。 “Visa验证”服务是经多年研究网上安全机制所创出的成果，重点为商户和持卡人提供更方便及安心的网上交易程序。更重要的是这项服务可以保障您的交易，避免欺诈和争议影响，令业务更蓬勃发展，利润自然更高。 “Visa验证”服务所采用的技术已在支付行业公开共享。

我正使用加密安全连接层协定 (SSL)技术， “Visa验证”服务有何优胜之处?

加密安全连接层协定 (SSL) 将互联网上传送的资料进行安全加密。 “Visa验证”服务也采用SSL技术，安全地传输资料，但却额外增加了一项关键的安全机制，即确认Visa 持卡人的身份，让采用Visa卡进行网上付款如实际在商户交易一样安全。这是一项重要的附加功能，因为Visa 发卡机构在面对一般的网上交易纷争时，仍会保障您能顺利收到付款。

执行 “Visa验证”服务需作什么准备?

要提供 “Visa验证”服务，您须在网上收款系统内安装一个商户插件(MPI)软件 。这套软件不会对您目前的收款程序几乎没有大的影响。

启用 “Visa验证”服务需要多长时间?

这根据您电子商务业务的规模和复杂性而定，也与您所选择的执行方案有关。小商户可能只需数天，但大商户则可能需要一至两个月。您的收单银行或软件供应商可为您提供协助，并为您估计所需的时间。

假如我不参与 “Visa验证”服务，将有何后果?

假如您不参与 “Visa验证”服务，便不能享有这服务就欺诈和争议所提供的保障。Visa国际组织估计， “Visa验证”服务可为商户节省多达一半因欺诈和争议而引起的费用。

Visa持卡人如何得知我已参与 “Visa验证”服务?

您的网站会显示 “Visa验证”服务的标志。Visa国际组织备有一些沟通范本以助您利用 “Visa验证”服务与顾客沟通。Visa国际组织也会将亚太区网站(www.visa-asia.com/verified)内链接至您的网上商店，让持卡人可安心在您的网站购物。同时，您也可参与由Visa国际组织或您的金融机构推出的市场推广活动。

通过 “Visa验证”服务进行的交易如何运作?

请参阅本指引中之前有关三维安全的描述，或浏览Visa验证”服务网上购物示范查阅。

安装 “Visa验证”服务后，我还须做些什么?

您采用 “Visa验证”服务后，商户插件便会替您完成大部份的工作。您只须按照规定维护商户插件便可。Visa 同时建议您继续采用现有的风险管理及交易监控措施。有关操作步骤的详情，以及风险管理的最佳执行指引，可参照“Visa验证”商户执行指引 (pdf | 1,134 kb)和电子商务商户的风险管理指引 (300 kb | pdf ).

商户插件需要多少维护费用?

“Visa验证”服务的商户插件如同其他软件，也需要定期维护。同样地，该插件将来也可能需要升级。大部份商户插件供应商均提供相关的网上支持服务。

使用 “Visa验证”服务进行交易需花多少额外时间?

平均而言， “Visa验证”服务只会令整个交易过程增加10至20秒。

我如何识别已登记 “Visa验证”服务的Visa卡?

“Visa验证”服务的商户插件会自动向Visa发卡机构核对Visa卡是否已登记，并自动执行验证程序。

我应该如何处理未登记 “Visa验证”服务的Visa卡?

您应按照目前使用的安全程序处理未登记 “Visa验证”服务的Visa卡。只要您正确执行 “Visa验证”服务，便可享受一般电子商务交易争议适用的付款保障。

我还有其他有关 “VISA验证”服务的问题，应该与谁联络?

您可选择联络为您服务的Visa收单机构。如欲查询更多关于 “Visa验证”服务的资料，请联络当地Visa代表处。 
 

• 澳大利亚及新西兰 -  联络人: Dinuke Ranasinghe (电子邮件: dranasin@visa.com)
• 中国香港 - 联络人:罗俊良 (电子邮件: elo@visa.com)
• 日本 - 联络人: Ryoko Izumi (电子邮件: izumi@visa.com)
• 韩国 - 联络人: Andrew Ahn (电子邮件: aahn@visa.com)
• 东南亚 - 联络人: Ng Kong Boon (电子邮件: kongbng@visa.com)
• 中国台湾及菲律宾 - 联络人: Constance Lu (电子邮件: clu@visa.com)