Visa调查显示：中国领跑亚太区网上购物趋势

北京, 2009年12月14日

在过去的两个季度中国跨境购物的人数增长最快，中国的受访者在线使用支付卡的信心最足

  
2009年12月14日，北京讯 ——根据“Visa电子商务消费监控[1]”调查结果，亚太地区的互联网用户依旧热衷于网上购物，89%的受访者表示他们在过去的12个月中进行过网上购物，83%的受访者表示他们将继续使用电子支付卡进行网络购物。 
 
在六个被调查国家中，韩国（97%）、中国（94%）、日本（94%）和澳大利亚（89%）的网上购物比例最高。  延续上个季度的趋势，亚太地区在海外网站购物的人数继续增长。此次调查发现，亚太地区约三分之一（39%）的受访者进行过海外网站购物。其中中国[2]和印度[3]跨境购物的人数增长最快。 
 
Visa大中华区总经理张楷淳指出：“由于中国互联网渗透率的提升和日益增多的更加精明的互联网用户，如今有越来越多的人愿意尝试网上购物，而且他们越发体会到电子商务带来的各种益处。由于当前的经济不景气，全世界的网上商户都在进行极具吸引力的促销，现在是消费者上网淘宝的最佳时机。”   
 

网络支付安全促进网上消费 
Visa调查发现，网络支付系统的安全性更好地促进了消费者的网络购物意愿和行为。除中国（92%）以外，韩国 (94%)和新加坡（85%）的受访者对使用支付卡进行网络购物的信心最强。当被问到在过去的12个月里他们的网购体验时，受访者表示，他们对于网络购物支付安全的满意度（62%）高于其它因素——例如产品信息质量（59%）和总体服务质量（57%）。
 
接近一半的受访者（48%）表示，由于支付安全和信心的提升，他们现在的网络购物消费额与一年前相比有所提高。其中中国受访者的比例最高（68%），其次是印度（58%）和韩国（57%）。近三分之二（65%）的受访者表示如果能够增强网络交易的安全性，他们愿意进行更多的网络消费。  
 
根据调查结果，与其他国际网络支付安全工具相比，亚太地区更多的受访者喜欢使用Visa验证服务（25%）来保护他们自己免受欺诈事件的损害。Visa验证服务是一种网络认证框架，能够通过在进行网络交易时保护消费者的Visa卡信息来保护他们不受网络支付欺诈事件的影响。有超过一半的受访者（51%）表示，Visa是网上购物的最佳支付品牌。 
 
张楷淳表示：“大多数消费者都知道网络支付安全是支付网络所有参与者的共同责任。为了帮助保持该系统的安全，Visa采取了多层支付安全策略。作为这种策略的一个重要组成部分，Visa验证服务使消费者在进行网络支付时感到更安全、更放心。”