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 | 谨慎提防
一封欺诈的电子邮件可能附有合法公司的商标、标识、图像和网址，以逼真的伪造网站骗取消费者的个人信息。 | | |
请注意欺诈电子邮件常出现的特征:
1. 单凭电子邮件的内容，无法确认该公司或机构与阁下有业务往来
（例如没有列出您的账户号码）。
2. 电子邮件告知您已成为电子邮件欺诈的受害者。
3. 电子邮件内连接网址的HTML标签显示，该网址并非是链接至合
法公司或机构的真实网站。
4. 阁下从未主动接触电子邮件寄件人，或并未预料到会收到有关
电子邮件
5. 电子邮件未非使用确切的称呼，而是用 “尊敬的先生/女士”或
“尊敬的持卡人”开头。
6. 电子邮件里，有文法或拼写错误。
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切勿回应任何向阁下索取个人信息的电子邮件
若您突然收到一封电子邮件，警告除非再次确认账单信息，否则将取消阁下的账户时，请千万不要回复或点击任何链接。请先查阅之前与该公司联系时的正确电话或网址 (例如月结单上提供的信息)，并与该公司联络，以确定电子邮件的真实性。如果您点击了欺诈电邮中的连接，可能因此让木马程序（Trojan Program）侵入您的电脑或网络。 | |
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木马程序未经您的同意，就会自动安装在您的电脑里；该程序会自动追踪您的输入键纪录，让犯罪集团盗用您的个人资料。 | | | |
防止木马程序或其他病毒入侵阁下的电脑
1. 有效使用网络防火墙 – 您上网的时候，防火墙可以协助防止
未经授权的入侵，保护您电脑内的档案及服务。
2. 请确保您的电脑操作系统和互联网浏览器都已安装了最新的修补程序–这些程序可以自动修正电脑系统的弱点，从而防止木马程序及其他病毒入侵。
3. 使用最新的防毒软体 – 它可以帮助您侦测并移除最新的电脑病毒。
下列网站设有最新版的防毒软体可供下载，并附有防毒软体检阅及防毒帮助提示，能教您如何保护电脑，不受木马程序及其他病毒的影响。
 CNET防毒中心
Microsoft: 保护阁下的个人电脑
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通过网络传递个人或财务资料时，请务必小心
您提交有关资料之前，请先寻找网络浏览器的状态列上有没有 “挂锁”按钮(请看图示)，这个挂锁按钮显示您的提交动作是安全的。如果您想进一步确认，请在按钮上点击两次，以确认该授权的来源可靠。
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远离可疑的网站
如果阁下发现可疑且来历不明的网站，请立即离开，千万不要跟从该网站上的指示，或作任何回应。 | |
养成良好的密码使用习惯
避免使用容易被猜中的密码，例如姓氏、生日日期或电话号码等。安全的密码应该夹杂英文大小写及数字，而且至少有六个字符以上。切记定期更换密码。 | |
细阅您的交易纪录
您收到信用卡和银行账户的月结单后，请立即确认是否有任何未经授权的交易或收费。如果您迟迟尚未收到账单，切记致电至信用卡公司或银行，确认您的账单地址和账户余额是否正确。 | |
避免使用公共网络终端机
尽量不要使用公共网络，尽量避免在网吧或公共图书馆进行网上财务交易。 | |
举报电子邮件欺诈
如果阁下收到任何声称来自Visa的可疑电子邮件，请立即通过phishing@visa.com 通知我们。请记得附上您收到的可疑电子邮件或网址。
如果您已将个人账户资料泄漏给可疑网站，请立即致电卡片背面的客户服务热线，让专人为您处理。
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| | |  | | | |  | 联络我们 | | | 如果您收到任何声称来自Visa的可疑电子邮件，请立即通过phishing@visa.com 通知我们。 | | | | | | | 网上购物帮助提示 | |  | 掌握网上安全购物的帮助提示。 | |
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